Zákaznický servis: tel. 603 187 739

Dodací a platební podmínky

Doprava

Poskytujeme několik možností, jak si po uskutečnění nákupu převzít své zboží.

Veškerá cenová ujednání a platební podmínky se vztahují na území ČR. Pro objednávky mimo ČR v rámci EU budou sjednány individuální platební a dodací podmínky.

Osobní odběr

Pokud máte rádi osobní jednání, rádi Vás uvítáme na naší prodejně na naši pobočce v Blatné. Zboží si můžete pohodlně vyzvednout na následující adrese:

Dřevokov Blatná a.s., Vrbenská 25, 388 01Blatná

Více inforamcí o otevírací době a adrese naleznete v kontaktech.

Doručení zboží k zákazníkovi:

Všem ostatním zákazníkům, kteří si nechtějí vyzvedávat zboží na naší provozovně zajišťujeme přepravu pomocí zásilkové společnosti, případně individuálně vlastními vozidli společnosti Dřevokov Blatná a.s.. 

Přepravní společnost:

Při odesílání zásilek volíme přepravní společností Toptrans, individuálně lze dohodnout přepravu naší společností.

Těžké balíky a palety odesíláme pouze přepravní společností Toptrans.

  • Při objednávce položky, která je skladem odesíláme zboží v nejbližším možném termínu. Odeslání závisí na možnostech přepravních společností vyzvednout zboží z našeho skladu. Ve chvíli, kdy zboží fyzicky opustí náš sklad, zákazník obdrží informační e-mail a transportní služba zaručuje doručení do 24 hodin (v pracovní dny).
  • V den doručení zboží zákazníka kontaktuje řidič SMS zprávou na telefonním čísle uvedeném při registraci s přibližnou dobou dodání. Čas dodání není možné zvolit předem.
  • Zboží je doručováno pouze na adresu objednávky, pro vykládku těžších zásilek je potřeba, abyste si zajistili pomocníka a patřičnou mechanizaci. Další případná manipulace je možná vždy pouze po dohodě s řidičem.
  • V případě nákupu nad 50.000,- Kč je možné sjednat individuální cenu přepravy

SMLUVNÍ DOPRAVA DŘEVOKOV BLATNÁ a.s,:

  • Cena přepravy společnosti Dřevokov Blatná a.s. bude vždy sjednána individuálně s ohledem na cenu zakázky a místo doručení zboží.

Vyhrazujeme si právo na změnu přepravní společnosti, pokud kvalita služeb přepravy bude stejná nebo vyšší bez dodatečných poplatků.

 

Naši smluvní přepravci věnují zásilce při přepravě zboží maximální péči, přesto je zákazník povinen si při převzetí zboží zásilku řádně zkontrolovat a o případném poškození informovat řidiče, který provede zápis do přepravního listu a sepíše škodní protokol. V žádném případě nedoporučujeme podepisovat řidiči dodací list před důkladnou kontrolou zboží. Doporučujeme zásilku přebírat pouze není-li nijak poškozena. V žádném případě nedoporučujeme podepisovat řidiči dodací list před důkladnou prohlídkou zboží. Pokud zásilka při převzetí nevykazovala žádné vady ale po rozbalení není zboží v pořádku je povinen nás o tom zákazník neprodleně informovat, nejpozději do 24 hodin od doručení zásilky. Na pozdější reklamace z důvodu přepravy zboží po podpisu dodacího (přepravního) listu bez označení poškození nemůže být brán zřetel s ohledem na přepravní podmínky přepravce.

Případná drobnější poškození, která bezprostředně nezpůsobí nemožnost používání zboží, je možné při převzetí zboží řešit s námi telefonicky na čísle +420 603 187 739

V případě dotazů se obracejte na e-mail: objednavky@drevokovblatna.cz, případně na telefoní číslo +420 603 187 739

Platby

Převodem na účet

Po odeslání objednávky Vám bude na vámi zvolenou e-mailovou adresu odeslán příkaz k úhradě.

Platba v hotovosti

Na naší provozovně můžete zboží zaplatit při převzetí hotově.

Dobírkou

Zboží zaplatíte hotově přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese.

Dobírku na celou kupní cenu lze uplatnit pouze u zboží do celkové hodnoty 20.000,- Kč. Pro objednávky nad  20.000,- Kč,je požadována záloha ve výši minimálně 50% o kterou se následně poníží výsledná ceny dobírky.

Atypické, nestandardní zboží a objednávky nad 20.000,- Kč

V případě objednávky atypického zboží, je na základě obchodních podmínek "Informace o zboží a cenách, bod.5) prodávající oprávněn požadovat zálohu na zboží, které bude upraveno na přání kupujícího, nestandardního zboží a zboží vyrobeného jen pro osobu kupujícího ( atypické rozměry), dále také u  objednávek přesahujících hodnotu 20.000,- Kč. (viz. obchodní podmínky) a to do výše max. 50% z prodejní ceny objednaného zboží. Na tuto zálohu bude kupujícímu vystavena zálohová faktura a zboží objednáno až po jejím uhrazení.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení