Zákaznický servis: tel. 603 187 739

Jak nakupovat

Vážení zákazníci,

   nákup u nás je velice snadný. Z naší nabídky si vyberete zboží, které se Vám líbí. Pokud má zboží různé parametry resp.varianty, tak si zvolíte ten, který požadujete. Dále zadáte množství kusů a kliknete na tlačítko "do košíku". Poté můžete pokračovat ve výběru případně dokončit nákup a vstoupit do vašeho nákupního košíku, kliknutím na symbol ,,nákupního košíku,, v pravém horním rohu.

 

POSTUP PRO ÚSPĚŠNÉ OBJEDNÁNÍ

 

  U uvedeného zboží které jsme Vám přesunuli do nákupního košíku, zkontrolujte parametry a množství jednotlivých kusů. Počet kusů můžete změnit přepsáním číslice, nebo tlačítky +/-  a potvrzením tlačítka "pokračovat" . V případě, že zboží parametrově neodpovídá, můžete jej jednoduše odebrat symbolem "x" a z katalogu vybrat jiné.

  Poté již zvolte tlačítko "Pokračovat" a pokračujte s výběrem dopravy a typem platby.

 

DOPRAVA A PLATBA

 

  V dopravě máte možnost zboží odebrat osobně na adrese naší společnosti v Blatné, případně nechat zaslat přepravní společností.

  V závislosti na vybrané přepravě si můžete zvolit způsob zaplacení. Platit u nás nelze platební/kreditní kartou ale pouze v hotovosti při převzetí zboží, převodem na náš účet, případně dobírkou. Naše pobočka nepřijímá platební karty.

  Po výběru typu dopravy a platby klikněte na tlačítko "Pokračovat".

 

INFORMACE O VÁS

 

  Budete vyzváni k vyplnění adresy, nebo k přihlášení do vašeho účtu v případě předchozí registrace. Tento formulář slouží zároveň k objednání bez nutnosti registrace, pokud si přejete se zaregistrovat a využít dalších výhod, tak zvolte "Chci zaregistrovat" nebo se jako registrovaný zákazník můžete rovnou "Přihlásit".

 Po vyplnění všech údajů (údaje označené červenou hvězdičkou jsou povinné), které slouží ke správnému doručení vašeho zboží nám můžete "Zadat poznámku pro prodejce". V případě že je vše v pořádku můžete přistupit ke kliknutí na tlačítko "Odeslat objednávku".

 

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

 

   Po zvolení "Odeslat objednávku" je Váš nákup hotový. Ihned po provedení objednávky Vám přijde automatická odpověď na e-mail, že objednávka byla zapsána do našeho systému. V případě, že Vám automatická odpověď nedorazí, tak nás prosím neprodleně kontaktujte. Prosíme zkontrolujte si ještě jednou všechny uvedené údaje a případné nesrovnalosti nám zašlete na e-mail objednavky@drevokovblatna.cz .

Jakmile Vaši objednávku zpracujeme, obdržíte od nás potvrzující e-mail s dodací lhůtou a případnými dalšími informacemi.

 

DODACÍ LHŮTA

 

  Dodací lhůty jsou uvedeny u jednotlivých druhů zboží. Dodací lhůta udává termín výroby na náš sklad. Pokud zákazník zvolil jiný než osobní odběr dodací lhůta se prodlouží o dva dny potřebné pro transport. Vždy se snažíme zboží dodat dříve než je uvedeno. Vzhledem k výrobním procesům se však může stát, že se musí počkat, než se zboží vyrobí a tak se může dodací lhůta prodloužit.

  Jestliže zboží není skladem, tak od nás obdržíte informační e-maily ve chvíli, kdy máme zaručeno termín výroby. Poslední e-mail zasíláme při předání zboží přepravci.

 

CENY

 

Všechny uvedené ceny jsou bez DPH. Cena, která je uvedena je cenou konečnou, tzn.: tuto cenu (+doprava, způsobu platby) zaplatíte při převzetí zboží na Vaší dodací adrese, kterou uvedete v objednávce, převodem na náš účet nebo v hotovosti při převzetí zboží.

 

ZÁRUKA

 

  Na veškeré zboží je záruka minimálně 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak). Poskytujeme 14-ti denní záruku na vrácení peněz bez udání důvodu. Podrobné informace naleznete v obchodních podmínkách.

 

STORNA OBJEDNÁVEK

 

Vaši objednávku můžete stornovat do dvou hodin od vytvoření objednávky emailem ve věci "storno objednávky č. xxxxxxxx " na náš email objednavky@drevokovblatna.cz .
- V případě nedodržení např. termínu dodání z naší strany, o kterém Vás např. v případě nečekaného nedostatku Vámi objednaného zboží na skladě budeme informovat, máte právo na stornování objednávky.
- V případě platby převodem na náš účet a následném stornu z naší strany nebo ze strany zákazníka převedeme neprodleně zaplacenou částku zpět na účet, ze kterého byla připsána.

NA ZÁVĚR

  Všechno námi prodávané zboží je určeno pro český trh a splňuje všechny předepsané normy. Po odeslání objednávky se stává objednávka závaznou a mezi prodávajícím a kupujícím je tímto uzavřena kupní smlouva, pokud ji do dvou hodin od objednání nestornujete. Za správný obsah zásilky ručíme vrácením zaplacené částky v plné výši!

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení